“现在,看完病就能直接缴费,不用再排队了,这个‘诊间支付’功能真是太方便啦!”10月26号,到贵州省遵义市务川自治县人民医院妇科门诊就诊的高女士体验了“诊间支付”的便利。

为了减少患者排队缴费等待时间,进一步提升就诊体验,务川自治县人民医院开通了“诊间支付”便民服务,门诊患者检查、检验、处方、付费等可直接在诊室完成,并且可以直接进行医保报销结算,缩短等候时间,有效缓解排长队的问题。

务川自治县人民医院(王玲玲 摄)

“以往看病我都是早早来到医院排队,缴费不仅需要上下楼来回跑,还需要排队等候,费时费力,很不方便。现在好了,很快就能看完病了。”在牙科门诊看病的邹先生说出了这次就诊时的感受。

为了进一步提高患者的就诊效率,缩短患者的就诊、等候时间,务川自治县人民医院用信息化手段畅通院内就诊流程,方便群众就医,先后开通扫码支付、微信公众号支付、门诊自助机支付等便民服务,有效减少了患者在各楼层及各窗口之间来回奔走的次数,让患者享受便捷、省时的医疗服务。

据务川自治县人民医院门诊部护士长李红介绍说:“医院从2020年8月份就开通了‘诊间支付’功能,这个功能相当于把缴费窗口前移到各诊室,医生在诊间开具检查检验申请单、治疗单、检查单及药品费用单后,出示微信付款码或者支付宝付款码,患者不出诊室即可实现秒缴费。”

人们在自助挂号机上挂号(王玲玲 摄)

近年来,务川自治县各医疗机构以患者为中心,改善就医环境,优化就诊流程,着力为群众办实事、办好事,通过创新各项服务,进一步改善医疗服务质量,多措并举提升患者就医满意度和舒适感。

据务川自治县人民医院党委委员、副院长田晓芬介绍,目前,县医院共投入诊间支付设备49台,主要分布在门诊大厅、各诊区、住院部、各护士长站,同时安排导诊及志愿者引导就诊群众操作,减少排队付费的环节,更加省时省力,有效提升了群众就医满意度,也减轻了医保收费窗口的工作压力。下一步,医院将通过医保、第三方支付机构和医院的深度合作,再增加诊间支付设备23台,进一步健全优化“诊间支付”功能,并开通入院自主登记、自费登记、医保登记,出院自主办理等方式,为患者提供更加多样化的智慧便民就医服务。(邹洪丽 王玲玲)

编辑:任振国
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