近年来，贵阳市白云区政务服务中心牢固树立“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”的服务理念，持续推进政务服务下沉和触角外延，将服务窗口搬到群众“家门口”，真正实现办事“不出门”，服务“送到家”。

近日，白云区政务服务中心收到市民李先生的申请，称其父亲需要办理名下的房产转移登记手续，但父亲脑梗导致行动不便，难以到现场办理相关手续。了解情况后，白云区政务服务中心党支部积极行动，联合区不动产登记站、新兴社区居委会工作人员组成不动产登记上门服务“党员先锋小分队”来到李先生家中，细致讲解涉及业务办理所需的材料、流程和办结时限，随后指导当事人填写申请表格，耐心指导老人签字确认，收取并核对办理该业务所需的相关材料，拍照留存并现场完成见证程序。

白云区政务服务中心联合多部门上门服务（白云区融媒体中心供图）

李先生说：“家里老人卧病在床，行动不方便，政务服务中心主动上门服务，让我们老百姓在家里就能办成事，真的太方便了。”

“上门服务”是解决特殊人群的业务需求，让“特殊人群”享受到“特殊”的服务，是白云区不动产登记站持续做优“贵人服务”品牌的重要举措，是以“为民服务”作为各项工作的出发点和落脚点。

白云区不动产登记站工作人员袁曾海说：“白云区不动产登记站秉持群众利益无小事的服务理念，以政务服务中心为枢纽，通过居委会、派出所共同见证，化解存量房买卖必须由本人亲自到窗口面签的难题，以主动上门的方式，为‘老、弱、病、残’等特殊群体提供‘零距离’服务，确保有实际困难的群众一次都不跑就能办成事。”

工作人员上门服务（白云区融媒体中心供图）

据悉，白云区政务服务中心始终以高质量党建为引领，持续加大服务创新力度，不断提升政务服务的广度、深度、速度和温度，为群众提供更便捷、更畅通、更高效的优质服务，进一步提升群众的幸福感和满意度。

“群众的难点痛点，就是改革的发力点，白云区政务服务中心以不动产登记改革为切口，持续转变工作作风，加大服务创新力度，进一步推动政务服务下沉和触角外延，让政务服务不仅有速度，更有温度。”白云区政务服务中心副主任蒋夏说。（王异 张睿）